Política de frete

Denomina-se por "Frete", para fins desta política, os serviços de transporte dos produtos adquiridos na https://www.lojacoisamaislinda.com, que são considerados pequenas cargas prestados por Condutores Autônomos das Transportadoras ou por funcionários do Correios.

 

SEÇÃO 1 - Quando os produtos são entregues?

A empresa Coisa mais Linda utiliza diferentes transportadoras para entrega de seus produtos, como Loggi, Borzo, Lalamove, Uber, Correios, transporte próprio, entre outras. As opções e prazos podem variar de acordo com o CEP destino e com a disponibilidade de estoque da região.

  • Entrega Expressa: qualquer dia da semana até a data prevista, inclusive finais de semana e feriados, entre 9h e 22h. Disponível para alguns CEPs da cidade de São Paulo - SP. 
  • Entrega Agendada: qualquer dia da semana na data e turno escolhido dentre 9h às 11h, 13h às 18h ou 19h às 22h. Disponível para alguns CEPs da cidade de São Paulo - SP. 
  • Entrega Padrão: Segunda a Sexta até a data prevista entre 7h e 20h. Não entregamos finais de semana e feriados.

O prazo de entrega passa a contar a partir do próximo dia útil após a confirmação do pagamento e são disponibilizados no Checkout após inserir os dados de Entrega e a antes de realizar o pagamento. 

No momento não entregamos em todo o Estado de São Paulo, nem em todo o Brasil e nem em outros países. A verificação da disponibilidade dos CEPs em que há Entrega é informado no Checkout após inserir os dados de Entrega.

 

SEÇÃO 2 - Como os produtos são entregues?

Todos os produtos entregues estarão em caixas lacradas. Entregas de pedidos no valor total acima de R$2.000,00 poderemos enviar em mais de uma caixa e com isso, cada caixa terá um código de rastreio e poderão chegar em dias e horários diferentes até a data prevista.

  • Caso a embalagem tenha sinais de violação: a sugestão é que esta seja recusada no momento da entrega, registre o motivo e nos comunique o ocorrido por email oi@lojacoisamaislinda.com ou whatsapp +55 11 94499-6688.
  • Caso a embalagem não tenha sinal de violação, mas o produto recebido apresente avaria: fale conosco por email oi@lojacoisamaislinda.com ou whatsapp +55 11 94499-6688, registrando o motivo e enviando uma foto do produto em até 1 dia após o status de produto entregue. Temos prazos junto a transportadora e seguradora a cumprir. Leia mais detalhes na nossa Política de Trocas e Devoluções.

 

Qualquer Usuário ou terceiro que se sentir lesado com relação aos Serviços de entrega poderá entrar em contato por meio do Email oi@lojacoisamaislinda ou WhatsApp +55 11 94499-6688. O consumidor entende e reconhece que os Condutores Autônomos que prestam os serviços de Frete, são independentes e não exclusivos, que atuam por sua conta própria. Assim, o consumidor reconhece expressamente que como inexiste qualquer vínculo empregatício ou de subordinação entre a Coisa mais Linda e o Condutor Autônomo, o consumidor reconhece a total ausência de responsabilidade da Coisa mais Linda pelos serviços prestados pelos Condutor Autônomos e renuncia expressamente a todo e qualquer eventual direito e tentativa de responsabilização da Coisa mais Linda em caso de insatisfação ou prejuízo/dano sofrido em razão do serviço de transporte. 

 

SEÇÃO 3 - Para quem os produtos são entregues?

 Os transportadores contratados pela Coisa mais Linda efetuam a entrega somente no endereço indicado pelo Cliente no ato do pedido. 

Caso você não esteja em casa no momento da entrega, poderemos entregar o pedido para o responsável que estiver no endereço informado. Entregas em condomínios serão efetuadas na portaria central. Caso a transportadora não encontre alguém para receber seu pedido e assinar o protocolo no local, duas novas tentativas de entrega serão realizadas. Após as três tentativas, o pedido retornará para o nosso Centro de Distribuição e o pedido será cancelado.

Alguns locais possuem restrição de entrega e o objeto ficará disponível na agência de Correios mais próxima para ser retirado em até 5 dias corridos. Caso o objeto não seja retirado, o mesmo será devolvido ao remetente. Um novo frete será calculado e o comprador deverá efetuar o pagamento para o segundo envio.


SEÇÃO 4 - Como acompanhar a entrega do meu pedido?

Você pode acompanhar a entrega do seu pedido no site www.lojacoisamaislinda.com ao realizar login e/ou informar os dados do pedido no chat do mesmo site. Após início do processo de entrega, você será notificado por email e também poderá ser notificado via WhatsApp, caso tenha o aplicativo e informado o número.

Algumas situações excepcionais podem causar atrasos na entrega dos produtos adquiridos, como a indicação de um endereço errado, incompleto ou inexistente ou a ocorrência de fatores naturais (chuvas, enchentes) ou humanos (greves, manifestações, acidentes), conhecidos como eventos de caso fortuito e de força maior. Nesses casos, a Coisa mais Linda ao ter acesso à informação, fará o possível para manter o cliente informado com relação ao problema que causou o atraso e para efetivar a entrega no menor prazo possível.

 

SEÇÃO 5 - ENTREGA GRÁTIS

No período de 19 de novembro de 2022 à 31 de dezembro de 2022 as entregas serão grátis para alguns CEPs da cidade de São Paulo, logo a entrega não terá custo ao consumidor. A verificação da disponibilidade dos CEPs em que há Entrega é informado no Checkout após inserir os dados de Entrega, o termo utilizado pela plataforma do tipo de frete é Local Delivery.

Nos reservamos no direito de estender o prazo informado.

 

Nos reservamos o direito de revisar, modificar e atualizar esta política de entrega a qualquer momento, sem notificação prévia. De modo que a versão mais atualizada sempre estará disponível no site www.lojacoisamaislinda.com. Por favor, revise-o com freqüência em cada acesso ao site e leia os Termos de uso.